Aki nyereségesen és sikeresen szeretne benzinkutat üzemeltetni, annak számolnia kell a vásárlók egyre bővülő és változó igényeivel. Régen az üzemanyagtöltő állomások a benzinről és az autóval kapcsolatos alapszolgáltatásokról szólt. Ma már sokkal többet várnak el egy benzinkúttól az átutazók. Ha egy hosszú út után megáll tankolni, akkor mindenki szeretné felfrissíteni magát és valamilyen finomsággal meglepni az utastársait.

Ezért ma nemcsak mellékhelyiségek vannak az üzemanyagtöltő állomások megállóinál, hanem egészen barátságos és tiszta környezet várja a betérőket. A kutaknál pedig olyan bőséges választékkal ellátott boltokat talál az ember, ahol a helyi jellegzetességek mellett, olyan jól ismert márkákat is talál, amin nem kell gondolkodnia, hogy vajon mi is lehet az. A tankolás végeztével, az autós joggal várja el, hogy a sor gyorsan haladjon az üzemanyagtöltő állomások pultjánál. Ehhez azonban elengedhetetlen, hogy a személyzet megfelelően képzett legyen és rögtön lássa a számítógépén, hogy az adott kútnál mekkora összegre tankoltak.

Ezek mind részletkérdések és a legtöbbje nem is szerepel a benzinkút üzemeltetés pályázat dossziéban, hiszen ezek már a vásárló és eladó közötti interakcióhoz tartoznak. A pályázatnál sokkal inkább a jogi és biztonságtechnikai megkötésekre kell koncentrálni, amit a megfelelő iratokkal kell igazolni. Ez a fele a dolognak a leginkább megköveteli, hogy valaki szakértő legyen a témában. Ezért nem csak úgy, az első ötlet alapján szoktak benzinkutat létrehozni, hanem komoly és körültekintő megalapozás előzi meg a valódi adásvételt.

Olyan eszközök és terület kell mindehhez, amelyik hosszú évekig megfelel majd a munkához és az Európai Unió előírásainak is. Nagyon komplex feladat ez, hiszen vannak olyanok, akik értenek ehhez, megnyitják a kutat, de az mégsem lesz nyereséges. Pontosan azért, mert az előbb leírt interakciók szempontjából a benzinkút üzemeltetés pályázat vajmi keveset tartalmaz. Azonban valószínűleg ebben fog majd meglátszani a benzinkutak közötti különbség.